有你说

你的大学的经验对我们来说非常重要,并指导我们所做的一切,从咖啡馆到课程。

我们希望您告诉我们一切是否是您所期望的,并引导你到你选择的职业道路。

方法可以反馈给我们

  • 模块评估调查

    为了您能得到您的声音和有所作为的最常见的方式是通过回答你的模块评估问卷(meqs)。每学期期间可能发生的调查,并用自己的方式直接告诉我们关于你的课程模块;什么是好,什么可以改善。

    您的意见和建议立即采纳并告知模块开发的方式,改变为当前和未来的学生,所以不要害羞,告诉我们你的想法!

    我们会告诉你我们做出响应meqs您的黑板课程空间的变化。

  • 学生代表

    学生联合会(uwlsu)代表的意见,并有助于使大学内和国家大的变化。您可以参与多种方式和你的声音真的有差别。

    苏警官

    uwlsu是由你选择了全职工作人员苏三台普通学生指导。它们代表了你在各大高校的决策,与地方议会和国家的学生的民族联盟(NUS)的一部分。了解如何反馈 苏警官.

    当然代表

    当然代表2个星期内选出的代表在课程委员会和项目组的队友当然;你当然团队提供有关什么工作做得好,哪些反馈可能会更好。作为一个代表当然是要确保你的声音会,建立自己的沟通能力,广交朋友,增进你的简历的好方法。 uwlsu提供所有的培训和支持,你需要成为你的课程队友的有效代表。了解更多 如何成为一个疗程代表.

  • 全国学生调查(NSS)

    对你的太阳城app安装结束时,你会被邀请参加在校园内的全国学生调查(NSS)。

    这是你的机会来告诉我们它是什么真的很喜欢到这里来的学生,你最喜欢的是什么,我们可以改进。

    我们重视您的意见和你的调查结果有助于我们当前和未来的学生的利益的积极变化。

    结果也帮助人们决定在哪里学习,并影响着我们的大学排行榜的位置。

    调查中打开时我们会向您发送电子邮件,你会通过你的课程团队提醒参加,并听到您的声音。有关详细信息,请参阅 NSS网站

  • 当然委员

    当然通常委员会举行每学期了,是你们当然球队有机会听到到目前为止您喜欢,对今年的东西,因为它们发生响应任何学术问题。

    当然代表将参加课程的委员会来代表他们的课程队友,并帮助您的课程组计划改善你的大学生活。

    确保你让你的当然代表知道是否有任何的打扰你。课程委员会的记录,并报告给学校或大学水平的委员会,以便我们能够在一个充满活力和协调的方式跨越不同学科的问题作出回应。

  • 提出投诉

    我们一直在寻求保持在提供我们的课程,服务和设施,为您高标准。然而,就像我们尝试,有时事情都可能出错。

    在第一种情况下,你应该尝试并说你的模块的领导者,你的个人导师或你的课程负责人解决问题。对于个人问题的接触 学生服务 谁是随时可以提供帮助。

    如果你希望做一个正式的兼容请按照以下,所以我们可以在一个公平,保密的和有效的方式解决您的投诉的步骤。你可以单独抱怨,或作为一个团体的一部分。 

    我们还建议您与uwlsu咨询服务取得联系,他们将能够引导和支持你通过程序。

    请按照下面的步骤进行的抱怨:

    • 提供在大学的出版物中所描述的学术服务,包括教学,教学内容,或支持学习
    • 关于由学校提供的服务不正确或误导性信息
    • 提供的文献中所述的其他大学服务由大学出版


    有关投诉:
    •有关检查和评估程序或学术上诉的任何事项。上诉
    法规及申请表格可在uwl.ac.uk/policies,你应该与uwlsu咨询服务咨询
    •纪律问题。请参阅行为的学生代码
    •前接诊程序,招生的大学的学生。对于有关录取过程中的投诉信息公布在网站uwl.ac.uk/admissionspolicy
    •关于学生会投诉。关于对学生会投诉信息
    发表学生会网站上www.uwlsu.com
    •关于学生宿舍,是不是大学拥有和/或控制的投诉。可以从相关房管部门获得有关如何进行投诉信息


    投诉程序设定了三个阶段,详情如下:

    第一阶段:投诉的非正式解决
    如果你有一个问题,你应该首先非正式工作人员的相应成员提出。你可以投诉口头或书面形式,并应以尽快,或在具体事件的10个工作日。向谁投诉是由将调查或投诉转交为适当的工作人员的成员,和响应会向你通过电子邮件进行,在10个工作日内正常。

    第二阶段:正式的投诉程序
    如果一个非正式的方法不能解决问题,或者你不愉快的结果,可以提高它的使用可以在uwl.ac.uk/policies正式学生投诉表格第二阶段正式投诉。你应该在你的非正式投诉的结果二十个工作日内作出正式投诉。以及在全填写表格,你应该提供的任何有关证明文件的副本。填妥的表格和证据必须提交complaints@uwl.ac.uk。一旦你提供了所需的所有信息,我们会调查您的投诉,和一个结果,详细调查将在二十五中工作日内以书面形式发送给您。如果我们无法解决这一时间内得到投诉,我们将与你的解释,和预期的结果日期联系。

    第三阶段:审核
    如果你不认为II期投诉已处理公正,客观,还是按照我们的程序,你可以写信给副校长(学生体验)请求的情况进行了审查。你需要在你的投诉结果的15个工作日内写信给他们,并说明理由请求进行审查,并提供相关证据。对于第三阶段检讨的正当理由是:
    •在第二阶段投诉的调查程序不当
    •新的证据可以提出将不能合理已提供与提交
    阶段II的形式
    •调查的结果是不是在所有情况下合理
    该副校长的提名将审查投诉的处理,并产生一个报告。该副校长将采取行动的报告,并确认或撤销你刚才的决定。你会内的副校长接受复审完成的要求的20个工作日内得到程序信的完成。

    转诊到独立审判员办公室
    如果你还是不满意自己投诉的结果,你可以联系该办公室
    独立仲裁人高等教育(OIA)的外部审查。在伊亚的更多信息,请访问www.oiahe.org.uk。

    你可以在相关的投诉表格,找到投诉程序的全部细节,一起 uwl.ac.uk/policies。

  • 毕业生调查结果

    了解更多有关 毕业生调查结果 以及如何参与并有所作为。